Uma chamada perdida é um cliente na concorrência. Veja como travar isto.
Cada chamada perdida é um cliente que, minutos depois, liga para a concorrência. Criámos uma checklist concreta — aplicável mesmo sem o nosso produto.
Factos, não estatísticas
o agente atende também à noite, ao fim de semana e nos feriados.
é o tempo que demora a reencaminhar o teu número para o agente — sem instalação e sem programador.
é o tempo durante o qual guardamos a gravação e a transcrição de cada conversa no teu painel (dados na UE).
O que realmente perdes
Faz tu as contas: chamadas perdidas por mês × a tua taxa de fecho × valor médio do cliente. São os teus próprios números, não uma previsão nossa — mas na lista de chamadas nunca os vais ver.
Checklist: como deixar de perder chamadas
- 1Mede a dimensão: pede ao operador a lista das chamadas perdidas dos últimos 30 dias, por hora.
- 2Encontra os tempos mortos: noites, fins de semana, pausas, horas de ponta — é aí que se perde mais.
- 3Regra: ligar de volta em menos de 5 minutos a cada número perdido.
- 4Atendimento 24 horas por dia: piquete, secretariado externo ou um assistente de IA que atende quando tu não podes.
- 5Não contes só com o voicemail — quem liga costuma desligar e ligar para a empresa seguinte da lista.
- 6Recolhe dados de cada conversa: nome, número, pedido, estado — caso contrário perdem-se leads.
- 7Automatiza o follow-up: SMS ou e-mail com proposta ou link logo após a conversa, com consentimento.
- 8Mede mensalmente: percentagem atendida, tempo de retorno, marcações feitas.
- 9Garante a conformidade: gravação com consentimento, aviso de IA (AI Act), dados na UE (RGPD).
Queres que alguém atenda quando tu não podes — sem contratar mais ninguém?
O CallBuddy.AI atende 24 horas por dia — também à noite e ao fim de semana —, marca consultas e envia uma proposta após a conversa. Configuração num dia, reencaminhamento de chamadas em 3 minutos.
Como funciona →