Un appel manqué, c'est un client chez le concurrent. Voici comment y mettre fin.
Chaque appel manqué est un client qui appelle la concurrence quelques minutes plus tard. Nous avons créé une checklist concrète — applicable même sans notre produit.
Des faits, pas des statistiques
l'agent décroche aussi la nuit, le week-end et les jours fériés.
c'est le temps nécessaire pour rediriger votre numéro vers l'agent — sans installation, sans développeur.
c'est la durée de conservation de l'enregistrement et de la transcription de chaque appel dans votre espace (données dans l'UE).
Ce que vous perdez vraiment
Calculez vous-même : appels manqués par mois × votre taux de conclusion × valeur moyenne d'un client. Ce sont vos propres chiffres, pas notre prévision — mais vous ne les verrez jamais dans votre journal d'appels.
Checklist : comment ne plus perdre d'appels
- 1Mesurez l'ampleur : demandez à votre opérateur la liste des appels manqués des 30 derniers jours, par tranche horaire.
- 2Repérez les heures creuses : soirs, week-ends, pauses, heures de pointe — c'est là que vous perdez le plus.
- 3Règle : rappel en moins de 5 minutes pour chaque numéro manqué.
- 4Réponse 24h/24 : astreinte, secrétariat externe ou un assistant IA qui décroche quand vous ne pouvez pas.
- 5Ne comptez jamais sur la seule messagerie — la plupart des appelants raccrochent et appellent l'entreprise suivante sur la liste.
- 6Collectez les données de chaque conversation : nom, numéro, demande, statut — sinon les leads se perdent.
- 7Automatisez le suivi : SMS ou e-mail avec une offre ou un lien juste après la conversation, avec consentement.
- 8Mesurez chaque mois : pourcentage d'appels pris, délai de rappel, rendez-vous fixés.
- 9Assurez la conformité : enregistrement avec consentement, mention IA (AI Act), données dans l'UE (RGPD).
Vous voulez qu'on décroche quand vous ne pouvez pas — sans poste supplémentaire ?
CallBuddy.AI décroche 24h/24 — le soir et le week-end aussi —, fixe les rendez-vous et envoie une offre après la conversation. Mise en place en une journée, renvoi d'appel en 3 minutes.
Comment ça marche →